Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo...
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả tài khoản được mở trên sctv13 nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, dữ liệu giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, lịch sử truy cập sảnh game, và các tương tác hỗ trợ khách hàng. Mọi dữ liệu được
lưu trữ trên máy chủ được mã hóa và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị trừ khi bạn đồng ý rõ ràng. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất
cứ lúc nào thông qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chính sách này được cập nhật định kỳ và chúng tôi sẽ thông báo trước bất kỳ thay đổi quan trọng nào qua email đã đăng ký.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao lưu hoặc xóa thông tin tài khoản, hoặc cần hỗ trợ về quyền riêng tư, hãy sử dụng một trong ba kênh liên hệ bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi phản hồi yêu cầu bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc.
Gửi yêu cầu bảo mật hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ chuyên biệt. Chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản cho mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân từ hệ thống.
Kết nối với nhân viên hỗ trợ qua chat trực tiếp để được hướng dẫn ngay về cách truy cập, tải xuống hoặc xóa dữ liệu tài khoản. Kênh chat hoạt động 24/7 và bạn sẽ được chuyển tới chuyên viên bảo mật nếu cần xử lý yêu cầu phức tạp.
Truy cập mục cài đặt quyền riêng tư ngay trong tài khoản để tự quản lý dữ liệu cá nhân. Bạn có thể xem lịch sử thu thập, điều chỉnh quyền chia sẻ, hoặc gửi yêu cầu xóa toàn bộ thông tin mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Chúng tôi cam kết duy trì tính minh bạch cao trong việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân. Chính sách bảo mật được soạn bằng ngôn ngữ...
Chúng tôi viết chính sách bảo mật bằng tiếng Việt dễ hiểu, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp. Mỗi điều khoản giải thích cụ thể dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ để bạn đưa ra quyết định có căn cứ.
Mọi thay đổi chính sách được ghi lại trong phần lịch sử phiên bản ở cuối trang. Chúng tôi thông báo qua email trước 14 ngày khi có sửa đổi quan trọng và bạn có thể so sánh phiên bản cũ với phiên bản mới bất cứ lúc nào.
Chúng tôi liệt kê đầy đủ các loại dữ liệu được thu thập trong bảng chi tiết: thông tin đăng ký, địa chỉ IP, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cookie phiên làm việc. Mỗi mục có giải thích về cách sử dụng và quyền từ chối của bạn.
Đội ngũ bảo mật nội bộ xem xét chính sách mỗi quý để đảm bảo tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi tiến hành đánh giá tác động quyền riêng tư trước khi triển khai tính năng mới có thu thập dữ liệu bổ sung.
Bạn có thể gửi câu hỏi cụ thể về bất kỳ điều khoản nào trong chính sách qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi trả lời bằng văn bản chính thức và lưu lại toàn bộ trao đổi để bảo vệ quyền lợi của bạn.
Toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu khách hàng đều được đào tạo về bảo mật và ký cam kết bảo mật thông tin. Chúng tôi kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện và xử lý bất kỳ vi phạm nào ngay lập tức.
Chúng tôi duy trì tính nhất quán trong cách xử lý dữ liệu trên tất cả các trang chính sách. Bảng so sánh bên dưới cho thấy sự đồng bộ giữa chính...
Chính sách bảo mật liệt kê đầy đủ dữ liệu được thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và sử dụng sảnh game. Điều khoản dịch vụ giải thích cách dữ liệu đó được sử dụng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
Cả chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ đều cam kết bạn có quyền xem, tải xuống và xóa dữ liệu cá nhân. Quy trình thanh toán bổ sung chi tiết về cách lưu trữ lịch sử giao dịch và thời gian lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
Chính sách bảo mật mô tả chuẩn mã hóa máy chủ và giao thức truyền dữ liệu. Trang thanh toán giải thích cách mã hóa thông tin thẻ và ví điện tử trong quá trình xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm hai năm sau khi đóng tài khoản. Lịch sử giao dịch thanh toán được giữ lại năm năm để tuân thủ quy định tài chính và phục vụ tranh chấp nếu có.
Chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán, nhà cung cấp game và cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý. Điều khoản dịch vụ liệt kê danh sách đối tác và mục đích chia sẻ cụ thể.
Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo trước 14 ngày. Thay đổi điều khoản dịch vụ cũng được thông báo qua email và hiển thị banner trên trang chủ để đảm bảo bạn không bỏ lỡ.
Cả ba trang đều cung cấp cùng một kênh liên hệ bảo mật: email chuyên biệt, chat trực tiếp 24/7 và mục cài đặt tài khoản. Bạn có thể sử dụng bất kỳ kênh nào để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc tranh chấp thanh toán.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các yếu tố nổi bật giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân một cách dễ...
Truy cập bảng điều khiển quyền riêng tư ngay trong tài khoản để xem tất cả dữ liệu được thu thập, điều chỉnh quyền chia sẻ với đối tác, và tải xuống bản sao lưu thông tin cá nhân. Giao diện hiển thị từng loại dữ liệu theo mục riêng biệt để bạn dễ dàng quản lý.
Chúng tôi yêu cầu xác minh hai lớp cho mọi thao tác nhạy cảm như thay đổi mật khẩu, rút tiền hoặc xóa dữ liệu tài khoản. Bạn nhận mã xác thực qua SMS hoặc email đã đăng ký để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền thực hiện.
Xem lịch sử đăng nhập, thay đổi cài đặt và giao dịch thanh toán trong phần hoạt động tài khoản. Mỗi mục hiển thị thời gian, địa chỉ IP và thiết bị sử dụng để bạn phát hiện bất kỳ truy cập bất thường nào và thông báo cho chúng tôi ngay.
Chúng tôi sử dụng cookie phiên làm việc để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt quyền riêng tư mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của tài khoản.
Gửi yêu cầu xóa toàn bộ hoặc một phần dữ liệu cá nhân qua mục cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận hoàn tất kèm báo cáo chi tiết về dữ liệu đã xóa.
Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu, chúng tôi thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng 24 giờ. Thông báo bao gồm mô tả sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản.